Dúvidas frequentes

• 1. Preciso ter um domínio?

  Sim! Você precisa adquirir um domínio próprio para contratar ou investir no Voa Corretor. Aconselhamos fortemente que os registros sejam efetuados diretamente no site registro.br.

• 2. Como realizo a contratação?

  Primeiramente sugerimos a aquisição do seu domínio no site Registro.br, após, escolha o plano que mais lhe interessar e realize a contratação/aquisição. Em até 24 horas úteis nossa equipe irá liberar seu pedido e enviar a cobrança para seu email. Confirmando seu pagamento, enviaremos as demais instruções para a configurarmos o site e sistema em seu domínio.

• 3. Posso hospedar meu site e sistema com outra empresa?

  Sim. Caso você tenha adquirido o “Investimento único” (código fonte), terá a liberdade de hospedar nos servidores de outras empresas, porém, deverá seguir os padrões necessários de configurações que exigem o produto. Neste Caso, a instalação fica por sua conta e a garantia ficará estendida somente por 30 dias referente a erros do sistema, mas não referente a compatibilidade do servidor escolhido com a tecnologia usada no produto. Já nos planos Mensal e Trimestral, a hospedagem é por nossa conta.

• 4. Preciso de ajuda, como proceder?

  Estamos sempre prontos para te ajudar.
  Se você já for nosso cliente dos planos Mensal ou Trimestral, acesse o menu “suporte” dentro do sistema e realize a solicitação. Em até 48 horas úteis, retornaremos com uma posição ou solução através de email.
  Atenção! Não realizamos atendimento a suporte por WhatsApp.
  Se você ainda não é cliente e precisa de ajuda para realizar o pedido ou saber mais sobre o nosso produto, estamos disponíveis pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@voacorretor.com.br.

• 5. Quais são as garantias?

  Nos planos Mensal e Trimestral a garantia contra erros, falhas e auxilio no manuseio e navegação do site e sistema estão previstas durante todo o período do plano contratado.
  No investimento único, a garantia será mantida se for hospedado conosco. Caso tenha optado por hospedar em outra empresa, a garantia é de 30 dias.

• 6. Formas de pagamento

  Boleto bancário para contratação dos planos Mensal e Trimestral.
  Se optar pelo investimento único, aceitamos parcelamento através de cartão de crédito (em até 12x com juros) e se manter o produto hospedado conosco, também parcelamos no boleto bancário em até 6x com juros.
  Neste caso, a entrega do código fonte só será feita após a quitação de todos os boletos.

• 7. Possui algum contrato de fidelidade?

  Nos planos Mensal e Trimestral não existe nenhum contrato de fidelidade, sendo assim, você paga para utilizar o site e sistema no prazo oferecido em cada plano, não há tempo mínimo de permanência. O serviço pode ser cancelado a qualquer momento e não é cobrado nenhuma multa por isto.